Cómo mejorar la gestión de clientes

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Las estrategias de fidelización por Internet ayudan a interpretar lo que la gente busca de una compañía. Hay cinco claves para que una persona responda una encuesta a fin de mejorar la relación entre las dos partes. Conocer cómo es la experiencia de nuestros clientes,...
¿Hay que conocer la opinión de nuestros clientes?

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La opinión de nuestros clientes es fundamental si queremos mejorar nuestros procesos, incrementar nuestras ventas y ser rentables. Hay una condición que aúna a la mayoría de los seres humanos y es la de ser clientes. Todos en algún momento del día, lo somos: en el...